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疫情下的心理压力疏导及高效沟通培训|疫情下的心理压力疏导及高效沟通培训课程-凯发体育网

课程编号:23043

课程价格:¥30000/天

课程时长:2 天

课程人气:863

行业类别:     

专业类别: 

授课讲师:郭敬峰

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
公司中高层管理人员、工会干部、一线管理人员、普通员工等。

【培训收益】
2 掌握身心健康的标准:“五快三良好”,学会员工心理关爱。 2 了解七情六欲五毒,学会消极情绪调适方法。 2 焦虑情绪心理测试,自我觉察成长,阳光心态适应常态化疫情。 2 增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决消极情绪心理根源。 2 学会情绪调适三步法,掌握职场常见不良情绪及应对策略。 2 掌握有效的管理情绪技巧,塑造积极乐观心态,提升心理资本。 2 了解员工的心理压力状态并针对压力来源分析应对,积极解决问题。 2 掌握心理压力疏导的26种方法,提升职工的心理资本。 2 减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。 2 学会失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带。 2 掌握同理心共情沟通技巧,提升职场沟通效率。 2 学会人际交往中控制他人情绪六步法,建立和谐人际关系。 2 管理者学会教练技术提问辅导员工问题,提升团队绩效和凝聚力。 2 学会同上级、同事、下属沟通的实用方法,提高团队协作能力。 2 幸福职场:abcdef情绪理论改变心态绩效和行为绩效。

 【课程介绍】

当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂,每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的负面情绪压力疏导,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。帮助员工做好心理关爱压力纾解,提高团队协作沟通能力,可以更好的实现企业永续经营。

疫情再度点状爆发,多地出现新冠确诊病例,焦虑恐惧……

长期在海外工作与家人聚少离多,担忧亏欠……

工作任务重,身心疲惫,容易消沉抑郁……

团队协作缺少高效沟通技巧,压力山大……

对心理压力的及时疏导和高效协作沟通,提升员工心理资本是企业良性发展的关键!

《疫情下的心理压力疏导及高效沟通》课程会详细介绍面对疫情工会干部如何关爱员工心理健康,学会消极情绪调适和心理压力疏导,高效协作沟通,秉承企业eap员工心理关怀和幸福心理学理念,通过心理测评、案例讲解、情景模拟和互动答疑的形式,在最短时间增强对职工对工作及生活的信心和热情,减少负面情绪不良影响,面对日益激烈的市场变革,始终轻松应对:高情商沟通协作,更快乐的工作,幸福的生活!

 【授课方式】

针对客户需求定制课件,注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、心理测评、视频赏析、角色扮演,ab角训练、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性:30%的理论 40%的方法 30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训:互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

 【课程大纲】

第一单元:职工心理健康关爱

1、 什么是心理健康?

(1) 中国员工心理健康统计数据

(2) 心理健康的标准

u 本人不觉得痛苦 (稳定愉快的情绪)

u 他人不感到异常 (和谐的人际关系)

u 社会功能良好 (适应环境、胜任角色)

(3)健康的标准:健康=生理 心理 社会适应

自测:你的心理健康程度如何?

2、 如何做到身心健康?

(1)身心健康的五快三良好

u 躯体健康“五快”

u 心理健康 “三良好”

(2)健康的十条标准

(3)心理健康与身体健康

l 压抑情绪容易生癌;

l 急性子易患高血压和心脏病;

l 良好的情绪可以防病。

测试:心理健康测试题

3、 自我关爱健康的四大基石

(1)良好的心态

(2)合理的膳食

(3)适量的运动

(4)充足的睡眠

健康自测:你的健康指数是多少?

第二单元:情绪管理技巧

趣味活动:《找变化》

1、认识情绪

(1)“考眼力”识别情绪

(2)什么是七情、六欲、五毒

(3)情绪的作用

(4)积极情绪与负面情绪区别

互动:关于猴子的心理实验

2、情绪的影响:

(1)情绪影响认知

    案例:冲动是魔鬼:一个母亲的愧疚

(2)情绪影响人际交往:

    预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

(3)情绪影响生理健康

u 癌症的情绪说

u 笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了头

u “喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经 ”

实战演练:6秒钟tfa情商调适法

3、情绪的觉察

(1)情绪自测:你的情绪稳定吗?

视频赏析:复旦投毒之殇

(2)如何情绪觉察?

考眼力:她们是什么情绪体验?

(3)影响情绪的事情很多

讨论:“踢猫效应”我们想到…

(4)艾利斯abc情绪理论

案例:三兄弟的故事

(5)常见不合理信念

趣味小练习:我应该……

4、情绪管理方法

(1)正确处理情绪的三步骤

u what-我现在有什么情绪

u why-我为什么会有这种情绪

u how-如何有效的管理情绪

情景模拟:被领导批评了怎么办?

(2)智者心转境,当下即极乐

小组练习:焦点的转换

(3)如何有效的管理情绪

l 宣泄:释放负性情绪,表达正性情绪

l 自我放松

l 理智控制法

l 宽容的心态

实战演练:渐进式放松技术改变情绪感受

(4)情绪调适技巧:指标vs治本方法

l 转移注意力

l 自我安慰

l 幽默解嘲

l 大声喊:”停”

l 感性享受,理性分析

l 积极暗示

l 改变思维,自我对话、暗示、自我激励

l 催眠体验:太棒了!每一天,每一方面,我都会越来越好!

案例分析:“费斯汀格法则”的启示…

第三单元:心理压力疏导

1、 认识压力

(1)趣味小测试

(2)压力的定义

视频赏析:工作压力大之借势爆发

(3)心理压力自测量表

(4)压力的积极和消极作用

案例分享:杯子的故事

2、 压力源分析

(1)何为压力源?

(2)中国特色的“压力源”识别分析

u 经济压力/人际压力/情感压力 

u 家庭压力/健康压力

u 成就压力/内在自我的压力

u 存在的压力......

活动:寻找你的压力源

(3)情绪是压力的外化

分享:我与压力的故事

3、 改变压力感

(1)什么是压力感?

(2)压力的反应:生理反应/行为反应/工作表现

自评:压力对身体的危害

(3)压力三阶段

l 警觉阶段

l 搏斗阶段

l 衰竭阶段

案例:拿得起放得下

(4)性格与压力测试

(5)abc型心理性格特点

案例:当你熟睡被吵醒,怎么办?

(6)不同性格的减压方法

4、 职业压力特点:

(1)压力与工作绩效关系图

             案例分析:你的绩效高峰在哪里?

(2)生命就是不断适应压力过程

(3)压力特点

l 压力会像空气一样伴随你的一生。

l 压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。

l 压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。

讨论:如何在工作保持适度压力?

5、 压力管理技巧:

(1)面对压力怎么办?

u 正确评价压力

u 增强自我心理减压能力

(2)常见的的26种减压方法

(3)潜意识自我潜能就激发

l 潜意识的3大特点

l 放松减压:冥想快速身心放松

l 神奇催眠-“架人桥”

             实操演练:瘦身静心“混元桩” 

(4)减压秘笈:7好减压法

(5)运动减压

(6)音乐减压

(7)压力管理策略:

l 倾诉表达:释放不良情绪

l 娱乐放松:增强心理张力

l 理解他人:减少人际压力

l 量力而行:避免身心透支

l 妥协放弃:权衡利弊得失

l 积极呼救:正确寻求帮助

l 好好睡觉:迎接美好明天

总结:提升心理资本:自信、希望、乐观、韧性

 

第四单元:高效沟通技巧

1、 什么是沟通?

(1) 沟通的定义:是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

(2)沟通的重要性

        案例分析:不会沟通,从同事到冤家

  (3)沟通技巧测试

       视频赏析:沟通不畅的尴尬

(4)沟通漏斗

(5)沟通的形式

    互动游戏 :《千变折纸》

  (6)沟通形式的表现力:

u   体态:55%

u  类语言 38%

u  语言(即说出或写出的话语)7%

2、失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带

(1)如何同频同率

u 外在形象特点赞美

u 语音、语调、语速

u 肢体语言

u 共同爱好

u 共同经历

  (2)如何先跟后带

(3)肯定认同技巧

(4)高效沟通六式

倾听/共情/同频/释义/反馈/共识

3、如何增加别人对自己的好感

(1)微笑的艺术

(2)赞美——人际关系的润滑剂

       ab角练习:至少真诚赞美对方三个具体的地方

(3)批评人的技术

        情景模拟:三明治法则

(4)人际沟通的三条法则

4、沟通协作技巧

(1)“说”的5w2h法则

        实战演练:你该怎么说?

(2)高效沟通的六大要点

(3)如何与上司沟通

        实用分享:让领导喜欢你的7个技巧

(4)如何与下属沟通

        现场练习:如何劝说小李?

(5)如何跨部门与同事沟通

       实战演练:如何寻求同事协助?

(6)鬼谷子的说服术

 

第五单元:总结升华

1、本课程我感触最深的地方是:

(1)

(2)

(3)

 

2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

(1)

(2)

(3)

 

第六单元:互动解疑答惑

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