当前位置: 凯发体育网-凯发体育在线 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料

时不我待·vuca时代的中层领导力变革培训|时不我待·vuca时代的中层领导力变革培训课程-凯发体育网

课程编号:21550

课程价格:¥21200/天

课程时长:2 天

课程人气:914

行业类别:     

专业类别: 

授课讲师:马艺

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
部门经理、支行长、网点负责人、青年储备干部等

【培训收益】
● 从发展趋势出发,系统剖析现代银行业的发展趋势,如何聚焦银行发展模式,突出重围; ● 从经营模式出发,系统剖析现代银行业的经营模式,精准分析银行经营难点,化解困局; ● 从实际问题出发,系统阐明现代银行业的发展瓶颈,给出实用性的凯发体育网的解决方案,解决问题; ● 从实用策略出发,系统剖析现代银行业的工具策略,提高团队困局思考能力,主动出击; ● 以实战案例出发、系统讲解现代银行业的执行思维,演练解决问题的逆思维,落实行动;

 第一讲:vuca时代的“择势·活在当下”

核心论点a:2019年银行关闭1389家营业网点意味着什么?

核心论点b:团队成员想从管理者身上看到什么,获得什么?

核心论点c:如何理解“先知先觉经营者;后知后觉跟随者;不知不觉消费者”。

一、排斥vuca时代的“四大表现”

1. 趋势·看不见

2. 行业·看不起

3. 运营·看不懂

4. 融入·来不及

案例分析:为什么银行的便捷支付业务沦为了“小三”?

二、解密vuca时代的“五种特质”

1. 主动拥抱:与时俱进、捍卫价值……

2. 敏捷行动:敏捷改进、小步快跑……

3. 洞察现状:洞察现状、克服盲点……

4. 创新模式:打破常规、优化流程……

5. 预见未来:关注结果、建立链接……

案例分析:中层管理者为什么缺乏岗位的成就感?

三、紧跟vuca时代的“六种能力”

1. 工作能力——要做就做行业内的大专家;

2. 用人能力——把合适的人放在合适位置

3. 合作能力——不要把自己弄成光杆司令

4. 团队能力——团队看见希望才会跟你跑

5. 授权能力——让有能力者拥有相应权力

6. 管理能力——做到用“威”不如用“礼”

案例分析:西游记团队成员各怀鬼胎,却能成就伟大的事业呢?

四、建立领导风格的“六种类型”

1. 命令型

2. 民主型

3. 教练型

4. 导师型

5. 领跑型

6. 愿景型

案例分析:为什么我们都喜欢讨论明星企业的明星人物?

五、中层领导力进化的“六力模型”

1. 趋势洞察力

2. 方向决断力

3. 环境适应力

4. 落地执行力

5. 团队领导力

6. 资源整合力

案例分析:紧握“地摊经济”的掘金模式?

 

第二讲:vuca时代的“精进·懂你模式”

核心论点a:上级领导为什么总是为难你,而且依然重用你?

核心论点b:团队里面的问题员工真的是有问题吗?

一、懂·自我诉求的“五维智慧”

1. 剖析自我·我是谁

2. 价值使命·为了谁

3. 职业宗旨·成就谁……

案例分析:你为什么会拒绝你的子女未来进入银行系统工作呢?

案例分析:某银行在疫情期间组建“企业临时员工”服务企业的价值?

二、·组织文化的“五项基础”

1. 初心与使命

2. 愿景与目标

3. 核心价值观

4. 战略体系建设

5. 战略执行方针

案例分析:某银行推行“精品银行”经营战略失败的原因

案例分析:某银行推行“家庭银行”文化战略成功的原因

三、·团队激励的“十授法则”

1. 授人以鱼·有方法

2. 授人以欲·有欲望

3. 授人以娱·有快乐

4. 授人以誉·有荣誉……

案例分析:现在的银行员工为什么对高奖励政策没有动力

案例分析:向《亮剑》中的李云龙学习如何激励团队激情

四、·客户需求的“五个维度”

1. 市场需求

2. 事业需求

3. 个人需求

4. 业务需求

5. 特殊需求

案例分析:拆迁客户的五大需求深度挖掘

案例分析:一群80后新中产人群的苦恼

五、·借力权威的“三权合一”

1. 向上级借力

2. 向同业借势

3. 向员工借智……

案例分析:某支行长借力上级领导的威望,让团队的凝聚力知行有为

案例分析:某银行借势“建行快贷”推广本行产品,大获成功的秘诀

 

第三讲:vuca时代的“管理·四驾马车”

核心论点a:团队中890员工越是严管,越是不好管?

核心论点b:团队中45岁以后的老员工,为什么职业难以续航了?

一、第一架马车是“科学管人”

1. 员工管理的“十项措施”

2. 客户管理的“四个维度”

3. 自我管理的“四个方向”……

案例分析:“杯子一端,壹亿八千”背后的故事

案例分析:客户的无理由投诉,ta到底是为了什么

二、第二架马车是“制度管事”

1. 流程管理的“一套逻辑”

2. 风险管理的“四类风险”

3. 职责管理的“四个责任”……

案例分析:某银行柜员的一句“必须本人办理”引发的血案

案例分析:某银行员工的一句“配合大客户”泄露客户隐私引发的信誉危机

三、第三架马车是“技术管物”

1. 环境管理的“人尽其力”

2. 设备管理的“物尽其能”

3. 档案管理的“地尽其用”……

案例分析:某银行“超五星”的客户体验

案例分析:某网点“拿”文化的员工归属

四、第四架马车是“艺术管效”

1. 代际管理的“让团队更和谐的相处”

2. 效率管理的“让团队更聪明的工作”

3. 创新管理的“让团队更激情的奋斗”

4. 目标管理的“让目标更可视化协作”……

案例分析:某银行的网点在年末结算日的一年奋斗史

案例分析:为什么现在“高奖低效”成为管理者最头痛的问题

 

第四讲:vuca时代的“经营·八步聚焦”

核心论点a:客户的要求越来越多,为什么市场占有率却越来越低?

核心论点b:维护成本的越来越高,为什么客户归属感却越来越低?

一、阵地聚焦“三城模式”

1. 城区的“同心圆”

2. 城郊“单条线”

3. 城乡“邻距离”

案例分析:某国有银行的“三线一网格”战略

案例分析:某城商银行的“社区三分地”战略

案例分析:某农商银行的“区域百年老店”战略

二、对象聚焦“六区甄选”

1. 社群甄选:同好\同利\同缘等

2. 行业甄选:农业\工业\服务业等

3. 六区甄选:社区\商区\园区等……

案例分析:某国有银行的“车管家”产业聚焦

案例分析:某银行针对专业市场的三步阵地战

三、竞合聚焦“三大对手”

1. 同业竞争

2. 跨行竞争

3. 趋势竞争

案例分析:两家银行的存款大战的模式

案例分析:第三方金融机构的跨行打劫策略

四、产品聚焦“三大场景”

1. 便宜型场景

2. 救济型场景

3. 体验型场景

案例分析:某银行的“存款拼单”便宜型产品场景规划

案例分析:某银行的“普惠贷款”救济型产品场景规划

五、策略聚焦“三种方式”

1. “海底捞”服务策略

2. “联合式”营销策略

3. “赋能式”维护策略

案例分析:某银行的“车管家”的营销策略

案例分析:某银行的“梦想家”的服务策略

六、渠道聚焦“双线并轨”

1. 线下的“四多”模式

2. 线上的“六好”模式

案例分析:某银行的线下体验365活动榜

案例分析:某银行的线上的六大互动清单

七、品牌聚焦“三名战略”

1. 家喻户晓的“三类名店”

2. 朗朗上口的“三类名品”

3. 众人皆知的“三类名人”

案例分析:某银行打造十三家“主题银行”

案例分析:某银行年销售理财超40亿的名人

八、结果聚焦“两大目标”

1. 打造“四首”品牌影响力的银行

2. 提高“双向”市场占有率的银行

案例分析:某银行网点客户每天为等一位理财经理咨询排队至少1小时

案例分析:一家银行如何做到市场占有率达到55%

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系凯发体育在线
网站地图