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客户导向的领导力开发-凯发体育网

杨天河培训讲师

杨天河

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高级咨询顾问 咨询式培训专家 全面领导力专家 对标挖潜创一流专家 全面标杆管理奠基者 领导力自主晋级培训首创者 15年管理咨询经验, 10年职业讲师经历。 专注领导力和对标挖潜领域 协助快速赶超、打造规模领导力 多数客户年新增挖潜效益超千万 课程有效、易用还有趣..

客户导向的领导力开发
时间:2023-07-30     作者:杨天河
以客户导向思维考虑利益相关者的诉求并尽可能满足,是确保我们工作效果且实现事半功倍的关键所在。切忌以技术人员视野考虑我们能做什么,而是考虑客户要的是什么。
 
对企业而言,领导力开发应优先服务于企业成长需要而非领导者个人能力提升,企业成长的好,才会给领导们提供更多更广阔的平台和更大的发展空间。此外,开发领导力的时候,要打造规模领导力,尽可能让各级员工自动自发。服务于企业成长的最好的方式,莫过于让领导力开发“协同战略、助推业务、促进绩效、孵化人才”,可采用行动学习法开发战略执行力、王牌产品、高效协同运营、竞争力打造、转型升级、降本增效等。
 
对领导者而言,需要针对性的学习,最好有自己学习的自由,而不是被强迫参加学习。此外,领导力概念太广泛,难以理解,最好帮助他们弄清楚不同层级领导所需要的领导能力,以便自我评估、自主学习、自主实践进而自主晋级。其实,领导者更需要的是快速成长、更高绩效。快速成长通过领导力自主晋级学习即可实现,更高绩效一方面源于领导能力的提升,另一方面源于推动员工对标创效,从而大幅提升团队绩效。
 
对员工而言,其需要能自主管理以及合适的激励,才能自动自发,而且最好能够实现安全、轻松、高效、优质工作。自主管理的前提是工作职责、标准清晰、授权到位,如果有较好的激励机制则可以激发员工自动自发。要实现“安简高优”,关键在于领导者推动员工总结最佳实践,核心是运作好前面提到的对标创效活动。
 
因此,从企业层面而言,领导力开发要能有效“协同战略、助推业务”。从领导层面而言,领导力开发要能“促进绩效、快速自主成长”。从员工层面来看,要打造规模领导力,让员工自动自发,首先要能够自主管理,公司职责和标准清晰,同时授权到位。最好能够梳理出各项工作的最佳实践,从而安全、轻松、高效、优质工作。
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