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管理者成长地图:跨部门沟通与团队协作培训|管理者成长地图:跨部门沟通与团队协作培训课程-凯发体育网

课程编号:58327   课程人气:31

课程价格:¥3800  课程时长:2天

行业类别:    专业类别: 

授课讲师:严明

课程安排:

       2024.6.28


  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
各职能部门、经理/主管、业务等骨干员工

【培训收益】
1、 陈述跨部门沟通中达成共识的障碍根源; 2、 树立双赢思维,启动动力对话系统; 3、 运用“kiss表达原则”; 4、 陈述组织内沟通的三项基本原则。

一、积极主动,重新明确沟通的作用
1、沟通在胜任能力模型中的位置
2、塑造顺畅沟通环境源于勇担责任,不等不靠不抱怨的管理者
3、积极主动,做好职业发展的准备
(1)路径依赖,习惯的巨大作用
(2)独立成长,发展内职业生涯
(3)做好准备,找准职业跨越按钮
二、跨部门沟通中达成共识的障碍
1、认识组织内沟通与协作中的问题及根源
(1)视频:《长征》
(2)思考:您认为该会议双方出现冲突的根本原因是什么?组织内沟通出现问题的症状和原因是什么?在日常协作工作中您最反感的做派是什么?
2、企业内横向沟通的冲突根源来自于四个方面:
(1)角色冲突
(2)环境压力
(3)信息不足
(4)个体差异
3、来自企业内部门墙的存在
(1)流程与制度
(2)体制与分工
(3)凯发体育网的文化
4、用理性推到部门墙
(1)统一目标、利益,厘清任务
(2)敲定最佳凯发体育网的解决方案
5、跨部门沟通三原则
(1)面子第一,道理第二
(2)高标处事,低调做人
(3)主动--跨部门沟通的第一要义
三、跨部门沟通的修养与技巧
1、策略性沟通的结构
2、动力对话系统
3、人际思维的重要性
4、用心倾听的意义
 

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